tat_iana: (Default)
 Завелась с утра. Задело письмо по электронке. Это что, простота, которая хуже воровства? 

ЧУЖИЕ ПИСЬМА )
tat_iana: (Default)
"Каждый суслик в поле агроном" - так называется одна из глав моей книги о трудностях профессии. МЕЖДУ НАМИ, ГИДАМИ )
tat_iana: (Default)
Хожу в лекторий в Пушкинский. Искусствоведы рассказывают про шедевры музея. Специализация у них узкая, каждый - знаток в своей области.  Читают хорошо, интересно, но, как всегда, кто-то лучше, кто-то хуже. Но есть среди лекторов одна дама....

ЧТО МОЖНО ГОВОРИТЬ, НЕ СКАЗАВ НИЧЕГО )

Метро

Nov. 13th, 2012 04:28 pm
tat_iana: (Default)
Московское метро стало частью нашей обыденной жизни. Мы уже не можем себе представить передвижения без подземки. Помню, кажется, в 2006 году что-то случилось с энергопитанием в Москве. Поезда в метро встали..... В городе была катастрофа....
Read more... )

tat_iana: (Default)
Этот пост, прежде всего, предназначен моим коллегам. Пестрит профессиональным жаргоном, но нам, гидам, так понятнее.
 

ДЛЯ НЕПОСВЯЩЁННЫХ - НЕИНТЕРЕСНО )
tat_iana: (Default)
Это они так нашу пословицу про "в гостях хорошо а дома лучше" понимают. Но для меня это стало ещё и каламбуром - East-West tours - это америкосная турконтора, они  в Россию народ тоже посылают.
ПРО РАБОТУ. И несколько снимков )

tat_iana: (Default)
Не перестану удивляться удивительному созданию Господа - человеку. Кажется, что одно и то же дело один и тот же человек может сделать очень легко или с великим трудом. Всё зависит от психологического настроя. 
 
А ГОДЫ ЛЕТЯТ, НАШИ ГОДЫ КАК ПТИЦЫ ЛЕТЯТ.... )
tat_iana: (Default)
Всегда важно уложиться в отведённое для экскурсии время. И не переработать. Соблюсти баланс. Желательно - в свою пользу.

"А Я ИДУ ШАГАЮ ПО МОСКВЕ", туриста за собой веду. Профподход и пара фоток )

tat_iana: (Default)
В очередной раз, когда провожу экскурсию в ГТГ "в нагрузку", обуревает чувство вины.
ОТПУЩЕНИЕ ГРЕХОВ )
tat_iana: (Default)
Проводила вчера своих бабулек - божьих одуванчиков. Маша и Барбара. Милые такие! И программа была одна из моих любимых. Хоть и четыре дня, но без безумных графиков.
ПРО "ЛУННУЮ НОЧЬ" )
tat_iana: (Default)
Уверена, что о многих профессиях можно рассказать много всего интересного. Например, про учителя. Или врача. Или учёного.
МЕЖДУ НАМИ, ГИДАМИ )
tat_iana: (Default)
Кремль положено проводить за полтора часа. Столько же - Оружейку. Но если они совмещены, то два часа на всё - будя. Орденов никто уже не вешает, призы не раздаёт, грамотами не награждает и зарплату я получаю отнюдь не за количество сказанных слов. (А жаль).
Read more... )
tat_iana: (Default)
Хуже нет, чем работать в праздники. Особенно, если клиенты живут в "Национале". Идёшь к ним, как танк. Но "государевы люди" стоят насмерть. К 10 - никак. Через сложную систему посредников наконец-то слышишь в мобильном обеспокоенный вопрос клиента: "А ты придёшь? Мы же не знаем, что нам делать!" Маму рОдную нашли. Чертыхаясь про себя, успокаиваешь клиента неубедительным обещанием попытаться попозже, через пару часиков, когда техника пройдёт. Техника проходит. Но Малую Никитстую, Тверскую и другие радиальные открывать не собираются. Пробую переулками. Всё заблокировано, но в глазах  одного из офицеров вижу некую осмысленность. Он кивает на узкую щель от Никитского переулка и говорит: "Там пропустят, иди". Иду, но не пускают. Я уже просто в рукопашную, как на амбразуру: "Мне офицер в Никитском разрешил!" Оглядываясь по сторонам, молоденький солдатик тихо пропускает.
 Плюхаюсь в кресло в "Национале" и слышу, как несколько других гидов, так и не прорвавшись, ведут по телефону переговоры с администратором гостиницы, прося сообщить клиенту, что гид не придёт. Тихо радуюсь за своего клиента. Знакомого, Любимого. Ждущего. Беспокоящегося.  К которому уже успешно прорывалась сквозь оцепление к дню инаугурации. И от тебя встретил, как космонавта, вернувшегося с орбиты,  облобызал, рассыпался в благодарностях. А ты его довела до Пушкинского, показала коллекцию, возвернула назад. Задержалась на работе почти на час (читай - подарила своё собственное время и нервы). Клиент вцепился в тебя и давит на психику: "А как же мы на вокзал? А как к нам водитель пройдёт? А если он не прорвётся, что мы будем делать?" Опять достаю мобильный и опять за свои кровные невозвращаемые делаю необходимые звонки, чтобы связаться с водителем, выяснить, что он уже ждёт на Никитской, что его не пускают. Ещё раз чертыхнуться и задержаться  на работе ещё, умоляя хорошо знакомого водилу, с которым съели не одну собаку пуд соли придти и взять клиентов под свою опеку и избавить меня от них. Да ещё от себя попросить не  бросать бедолаг на Ленвокзале (должностные обязанности водилы - довести клиента до вокзала и высадить), проводить до поезда. Выслушать чертыхание водилы. Который по-человечески всё понимает. И который тоже вытирает слёзки, когда получает зарплату и сравнивая количество затраченных усилий с оплаченными. И ему тоже туриков жалко. И он лезет через забор в переулках Московского Университета. Мы вместе просим сотрудников гостиницы проводить клиентов с чемоданами к месту парковки - у них есть специальные разрешение на "провоз, пронос, проход багажа с клиентом и без". И услышать от клиента пощальные слова: "Теперь ты можешь улыбаться. Ты наконец избавляешься от нас!". И зачем я на работу шла? Ведь тур уже был продан. Оплачен. В том числе и моя зарплата. Другие гиды ведь не пришли.....

Связанные посты:
Особенности национальной экскурсии в Кремль
                              Особенности иностранной экскурсии в Кремль
tat_iana: (Default)
Трансфер- дело для гида обычное, но, чаще всего, проблемное. Особенно, если  нужно встретить в аэропорту. Во- первых, до аэропорта добраться не совсем бюджетно, в особенности на аэроэкспрессах и  немногие турагенства оплачивают дорогу до аэропорта. Во – вторых, то самолёт задержится, а то и раньше прилетит,  то багаж потеряется, то – если группа большая – кто – то заблудится, то автобус или машина из за пробок задерживается и т.д. и т.п.,  иногда в разных сочетаниях. Гораздо проще и легче отвести людей из города в аэропорт. Но, зимой выбирать не приходится – трансфер, так трансфер.
 Подробнее... )

April 2015

S M T W T F S
   1234
567891011
121314 15161718
19202122232425
2627282930  

Syndicate

RSS Atom

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 25th, 2017 06:54 am
Powered by Dreamwidth Studios